ما الذي يتوقعه ضيوف روتانا:
من الزملاء:
 يلتزم جميع الزملاء العاملين في فنادق روتانا بإرتداء معدات الحماية الشخصية (PPE) ويتبعون بروتوكولات نظافة وتعقيم صارمة
في المساحات العامة:
 ركن السيارات بشكل ذاتي بدلاً من توفير خدمة ركن السيارات
 تطهير الأمتعة عند الوصول إلى الفندق
 الفحص الحراري أو قياس درجة الحرارة (حيثما ينطبق ذلك)
 توافر مطهرات اليدين في جميع الأماكن العامة والمصاعد
 تطبيق ممارسات التباعد الاجتماعي مع تثبيت اللافتات
 زيادة عدد أعمال عمليات التنظيف في الأماكن العامة من الفندق
في الغرف:
 إزالة جميع وسائل الراحة غير الضرورية، وتقليل عناصر الديكور والتصميم الداخلي
 استبدال جميع مستلزمات الرفاهية المتبقية بشكل إفرادي لكلّ ضيف مع الالتزام بتنفيذ تدابير تطهير وتعقيم صارمة
 إزالة محتويات الثلاجة الصغيرة (الميني بار) والكؤوس وسيتم تقديمها للضيوف فقط عند الطلب
في المطاعم:
 ترتيب الطاولات بشكل جديد لضمان توفير مساحات مريحة لتناول الطعام وزيادة مسافات التباعد بين الضيوف
 الإطلاع على قوائم الطعام (À la carte) باستخدام رمز الاستجابة السريعة QR code scans
 توفير خدمات الطلبات الخارجية للطعام وخدمة تناول الطعام داخل الغرف مع الالتزام بأساليب التغليف الآمن
في الصالات الرياضية للفنادق:
 زيادة عمليات تنظيف وتعقيم المعدات والأجهزة الرياضية
 تغيير أماكن المعدات الرياضية لتحقيق التباعد الاجتماعي
في مسابح الفنادق:
 زيادة عدد عمليات تعقيم الطاولات وكراسي التشميس
 اتباع ممارسات صارمة في تنظيف وتعقيم المناشف المستعملة
وستواصل روتانا متابعة تطورات جائحة فيروس كورونا المستجد “كوفيد-19” عالمياً وفي الأسواق التي تعمل بها، وعليه ستراجع إجراءاتها الحالية أو تتبنى أخرى جديدة تماشياً مع نصائح وتعليمات الجهات المختصة.