منصّة الخدمات المصرفية التفاعلية من “باك بيس” متوفرة الآن عبر سوق “مايكروسوفت أزور” التجارية ومراكز “مايكروسوفت” للتكنولوجيا

المنصّة الجديدة تتيح للمصارف القائمة في منطقة الخليج التركيز على تطوير حلول تلبي احتياجات عملائها وموظفيها بدلاً من التركيز فقط على توفير الخدمات المرتبطة بالسلع الأساسية

دبي،فبراير ,01 2023: تعاونت “باك بيس”، الشركة العالمية الرائدة في مجال الخدمات المصرفية التفاعلية، مع شركة “مايكروسوفت” لتوفير منصّتها المبتكرة للخدمات المصرفية التفاعلية عبر سوق “مايكروسوفت أزور” التجارية.

وكانت “باك بيس” قد بدأت تعاونها مع “مايكروسوفت” في عام 2021، وذلك من خلال دمج منصّتها الخاصّة بالخدمات المصرفية التفاعلية بسحابة “مايكروسوفت” للخدمات المالية، وهي مجموعة متكاملة ومتخصّصة من الحلول السحابية. وتضيف منصّة الخدمات المصرفية التفاعلية من “باك بيس” القيمة إلى هذه السحابة عبر الاستفادة من المزايا الكاملة التي توفرها سوق “مايكروسوفت أزور” التجارية.

وبات بإمكان المصارف اليوم الاستفادة من مجموعة واسعة من الخدمات المصرفية المتكاملة، وذلك من خلال حلول “مايكروسوفت” الرائدة والتي تهدف إلى رفع إنتاجية الموظفين وضمان أمن الخدمات والامتثال للأنظمة من جهة، ومنصّة “باك بيس” الرائدة لضمان تجربة عملاء سلسة من جهة أخرى. ويمكن للمصارف كذلك تخصيص المزيد من الوقت اليوم للتركيز على تلبية احتياجات عملائهم وموظفيهم، بدلاً من التركيز فقط على توفير الخدمات المرتبطة بالسلع الأساسية.

وفي هذه المناسبة، قال ماتيس إيبيه، نائب الرئيس الإقليمي لمنطقة أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا لدى شركة “باك بيس”: “يسرّنا جداً أن نوفّر اليوم منصّة الخدمات المصرفية التفاعلية الخاصّة بنا لقاعدة أكبر من العملاء على مستوى منطقة الخليج، وذلك من خلال سوق “مايكروسوفت أزور” التجارية. وسوف نتمكّن، عبر الاستفادة من الخبرات الواسعة التي تتمتع بها كلتا الشركتان، من تزويد المصارف وغيرها من المؤسسات المالية بالأنظمة والأدوات التكنولوجية اللازمة لتحقيق أهدافها المرتبطة بالتحوّل الرقمي بكلّ سلاسة، بما يضمن تجربة عملاء متميّزة وتفاعلية بامتياز. وينعكس ذلك بشكل واضح من خلال العمل الذي نقوم به مع المصارف على مستوى المنطقة، حيث يمكن لشركة “مايكروسوفت” أن تلعب دوراً محورياً في تسهيل عملية التنفيذ بفضل ما تملكه من خبرات واسعة.”

وبات بإمكان العملاء اليوم، من خلال الاستفادة من المزايا التي تقدّمها كل من الشركتين، الحصول على خدمات مالية متكاملة تتيح للمصارف التوقّف عن الإسراف في الإنفاق على الأنظمة التكنولوجية المتقادمة والبدء في تحقيق قيمة حقيقية للعملاء، من خلال دعك جهودهم الهادفة إلى تسريع وتيرة التحوّل الرقمي. ويتمثّل الهدف الرئيسي في تخطي العقبات المرتبطة بتوفير الخدمات والمنتجات والتحديات التجارية التي تعيق على المؤسسات المالية إعادة النظر في خدماتها المصرفية، بما يلبي احتياجات العملاء بشكل أساسي.

وباختصار، ستكون منصّة الخدمات المصرفية التفاعلية من “باك بيس” بمثابة امتداد للخدمات التي توفرها سحابة “مايكروسوفت” للخدمات المالية وواجهة العملاء التي تستفيد من كافة المزايا التي توفرها “مايكروسوفت”. وتقدّم “باك بيس” أطر عمل جاهزة للاستخدام تشمل كافة مراحل تجربة العملاء، فضلاً عن مجموعة واسعة من المزايا التي تتيح للمصارف تقديم حلول وخدمات فريدة من نوعها ومصمّمة بالتحديد لتلبية احتياجات عملائها.

أما “مايكروسوفت”، فتدعم المنصّة التفاعلية من “باك بيس” من خلال بنيتها التحتية القوية القائمة على السحابة، في ظلّ ضمان أمن الخدمات والامتثال للأنظمة وإمكانية تشغيل مختلف النظم بشكل مشترك وتفاعلي. ومن شأن ذلك أن يمكّن المصارف من تحقيق نمو سريع وتبنّي نموذج تشغيل قائم على السحابة. وتتيح هذه المنصّة لموظفي المؤسسات المالية القدرة على إعادة استخدام الأنظمة والأدوات الحالية من “مايكروسوفت”، بما يسهم في تسهيل عملية دمج وتقديم الخدمات المصرفية التفاعلية التي تمكّن الموظفين بدورها من خدمة العملاء بطرق أكثر فعالية.

ومن جانبها، قالت هدى يونان، مديرة الخدمات المالية لدى “مايكروسوفت” في منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا: “يأتي هذا التعاون تأكيداً على التزامنا المستمرّ بتزويد عملائنا من المؤسسات بالأدوات التكنولوجية الضرورية لتحقيق أهدافهم المنشودة. وبات بإمكان المؤسسات المالية اليوم، من خلال دمج أدوات “مايكروسوفت” الحالية بمنصّة “باك بيس”، الاستفادة من التطوّرات الرقمية في ظلّ مواصلة الحصول على المزايا والحلول التي تقدّمها “مايكروسوفت” من دون أيّ انقطاع في الخدمة.”

يمكن للمستخدمين معرفة المزيد عن هذه المنصّة الجديدة عبر زيارة الموقع الإلكترونيMicrosoft Azure Marketplace  أو تجربتها واستكشاف مزاياها بشكل مباشر عبر زيارة مركز “مايكروسوفت” للتكنولوجيا والواقع في المبنى رقم 8 في مدينة دبي للإنترنت.

للحصول على فرصة تجربة هذه المنصّة ومعرفة المزيد عن دور الخدمات المصرفية التفاعلية في دفع جهود التحوّل الرقمي قدماً، يُرجى التواصل مع الشركة عبر البريد الإلكتروني middle-east@backbase.com